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苏州寿险:2019年二季度服务顾问培训顺利召开

2019-07-02 12:26:24 来源:新 责任编辑: 字体:

  本次培训的课程主要有二季度服务顾问总结、双录宣导、标准服务5+5宣导、加值服务活动及方案宣导、新契约宣导、新契约回访宣导、防钓鱼录音宣导以及二季度优秀服务顾问颁奖环节。本次培训均由后台各室专业老师授课,培训时服务顾问们认真听讲,并提出自己的疑问,现场讨论热烈,一度进入高潮。通过本次培训课程的学习,服务顾问更加清楚的认识到标准化服务5+5、防钓鱼录音的重要性,同时新契约、保全、回访、双录的专业技能进一步得到提升,对近期的加值服务活动更加了解。

  培训中,客服部满中秋经理为优秀服务顾问进行了颁奖,并向获奖的服务顾问表示了祝贺,同时再次讲解了双录的注意事项,申明了合规经营的内容,对服务投诉事项做出了提醒,强调了合规展业以及做好优质服务的重要性。

  通过本次培训,不仅让服务顾问伙伴更加专业,同时也提升了服务顾问的工作积极性。相信服务顾问伙伴在本次培训后能为客户送去更好、更优质的服务!

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